Siparişim elime ne zaman ulaşır?
www.starhavuz.com.tr, sitesinden
alışveriş yapan siz kredi kartı sahiplerinin güvenliğini ön planda
tutmakta ve siparişinizi verdiğiniz andan itibaren ödeme/fatura
bilgilerinin kontrolünü gerçekleştirmektedir. Bu yüzden, siparişinizin
tedarik ve teslimat aşamasına gelebilmesi için öncelikle siparişinizin
ödeme/fatura bilgilerinin doğruluğunun onaylanması gereklidir. Sipariş onayının sağlıklı
olarak alınması halinde, siparişler kargoya teslim edildikten sonra
İzmir içine en geç 2 iş günü, İzmir dışına en geç 4 iş günü içinde
ulaştırılacaktır..
Haftasonu Siparişleri
Cuma günü 19.00 dan önce verilen siparişler, Cumartesi gününden
itibaren teslim edilmeye başlanır. Cuma günü 19.00 den sonra verdiğiniz
tüm siparişler sonraki Pazartesi günü işleme alınacağından elinize Salı
gününden önce ulaşamayabilir. Pazar günleri teslimat yapılmamaktadır.
Stok Sorunları
Verdiğiniz siparişlerde tedarikçi firmaların stoklarında nadiren de
olsa bulunmayan ürünler yüzünden gecikmeler yaşanabilir. Bu gibi
durumlarda irtibat telefonlarınızdan veya e-postanızdan mutlaka size
ulaşılarak haber verilecektir. Size ulaşabilmemiz için lütfen kişisel
bilgilerinizi eksiksiz doldurunuz.
Adres Bilgileri
Siparişinizin size en çabuk şekilde ulaşması için lütfen adres
bilgilerinizi mümkün olduğu kadar açık yazınız. Hatta varsa adresinizin
tarif bilgilerini de bu bölüme yazabilirsiniz. (Örnek: Postanenin
yanından girince üçüncü sokak vs.)
Hatalı / Eksik Siparişler
Kargodan teslim aldığınız paketi kargo görevlisinin yanında açıp,
siparişinizi kontrol ediniz. Herhangi bir yanlışlık veya eksiklik
gördüğünüz takdirde derhal bizimle irtibata geçiniz.
Kargo Ücretleri
150 YTL üzeri siparişlerinizde kargo bedava, 150 YTL altı siparişlerinizde ise kargo ücreti hesaplanarak sipariş tutarına eklenecektir.
Yurtdışına Teslimat Yapılması Mümkün Mü?
Hayır, şu anda yurtdışına teslimat yapılamamaktadır. Ancak, yurtdışı
satışlarımız şu anda sürmekte olan yasal düzenlemelerin tamamlanmasının
ardından başlayacaktır. Bu konuda gösterdiğiniz anlayışa teşekkür
ederiz.
|
Giriş yapmak için tıklayınız
Müşteri Hizmetleri
Sepetim
Kategoriler
ile korunmaktadır.